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服務(wù)承諾：
（一）當(dāng)天客戶(hù)反饋的問(wèn)題江浙滬客戶(hù)在24H內(nèi)到達(dá)公司協(xié)商解決 其余省份在3天之內(nèi)到廠(chǎng)協(xié)商解決。
（二）如材料發(fā)現(xiàn)加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時(shí)內(nèi)重新補(bǔ)料給客戶(hù)。
（三）為了保證承諾的產(chǎn)品在長(zhǎng)期使用過(guò)程中磨損、沾污、抗沖擊，終對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行非常嚴(yán)格得跟蹤
（四）所有合作過(guò)的客戶(hù)，我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況。
交貨期承諾：
（一）產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，可立即特別組織生產(chǎn)加工，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
（二）產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
① 產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)
② 產(chǎn)品送貨單
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
（三）在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況！
技術(shù)服務(wù)承諾
（一）隨時(shí)接受客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術(shù)性能、工藝標(biāo)準(zhǔn)及主要用途等的咨詢(xún)；
（二）積極研制、開(kāi)發(fā)新特產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
（三）可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
售后服務(wù)工作程序
如果您購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量、數(shù)量等異議，請(qǐng)您及時(shí)以書(shū)面形式與我們聯(lián)系，并準(zhǔn)確提供以下文件和資料：
（一）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所涉及的發(fā)貨碼單及產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)；
（二）發(fā)貨時(shí)間、車(chē)號(hào)、數(shù)量及異議書(shū)面情況反映；
（三）原始分件（捆）驗(yàn)收憑據(jù)。我們將迅速派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理。
發(fā)貨服務(wù)承諾
（一）嚴(yán)格按合同規(guī)定發(fā)貨，貨物發(fā)出后48小內(nèi)通知收貨方；
（二）嚴(yán)格按規(guī)定裝車(chē)，不超載，不偏重，不集重；
（三）貨物碼單、發(fā)票、質(zhì)保書(shū)在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)寄出。
